Počnite od poslova koje tim obavlja
Napravite listu ponovljenih zadataka i odaberite dva ili tri za obuku. Zabeležite kakav rezultat očekujete i šta mora da bude provereno. Tako edukacija zaposlenih ostaje povezana sa stvarnim radom.
Pripremite materijale
Za vežbe koristite odobrene ili anonimizovane primere. Pre unosa poslovnih dokumenata proverite uslove alata i podešavanja naloga. Polaznici treba da znaju šta mogu da koriste i kome se obraćaju kada nisu sigurni.
Uključite zaposlene u vežbe
Predavač može da pokaže jedan postupak, ali zaposleni treba da ga ponove na drugom primeru. Prikupite pitanja i uočene greške. Na osnovu toga dopunite zajedničko uputstvo.
Uvedite zajedničke šablone
Šablon treba da navede cilj, potrebne podatke, ograničenja i format odgovora. Dodajte kontrolnu listu za proveru. Odredite osobu koja održava šablone kada se promene ponuda ili procesi.
Pratite primenu nakon obuke
Proverite da li zaposleni koriste naučeno i koji zadaci zahtevaju dodatnu podršku. Uporedite kvalitet i ukupno vreme rada, uključujući proveru. Rezultati iz svakodnevnog rada pomažu da odredite narednu temu edukacije.
Obuka prilagođena vašim zadacima
Pošaljite pitanje o programu na office@spektrum.rs ili pozovite +381 62 234 251. SPEKTRUM priprema predlog edukacije prema dogovorenim potrebama.